Care este diferența dintre User Experience (UX) și Experience Design (XD)?


Răspunsul 1:

Aceasta se rezumă la o dezbatere despre semantică. Nici o parte nu simt că este mai greșită sau mai corectă. Dar să punem întrebările ...

O persoană este un utilizator? Când mănânc înghețată mă descriu ca utilizator de înghețată? Procesul de proiectare a interiorului unui hotel este mult diferit de procesul de proiectare a interfeței de utilizator a unei aplicații mobile?

În timp ce aceste două lucruri sunt adesea folosite (corect sau incorect) în mod interschimbabil, de facto, sau utilizarea obișnuită, a proiectării experienței utilizatorului trebuie să facă tehnologie (dispozitive fizice, sisteme digitale etc.), dar rareori cu medii, comunicare de la om la om. , mass-media de difuzare și de tipărire, etc. Există alte cuvinte care sunt utilizate mai frecvent pentru acestea, cum ar fi client, ascultător, vizualizator, participant, client, etc ... dar nu adesea utilizator.

Acestea fiind spuse, cred că adăugarea sau absența utilizatorului cuvântului arată în mod obișnuit scopul de a descrie ceea ce se descrie; ceva legat de tehnologie sau ceva care ar putea include tehnologia, dar are un scop mai mare.


Răspunsul 2:

Acest lucru poate fi dezbătut semantic sau istoric.

Ca orice terminologie, utilizarea stabilită în timp determină în cele din urmă sensul. Aș susține că Experience Design nu a reușit până acum să obțină un sens acceptat în mod obișnuit.

Pentru mine reprezintă confluența a două discipline distincte din punct de vedere istoric care împărtășesc un etos și anumite practici și anume experiența utilizatorului și proiectarea serviciilor.

Experiența utilizatorului a fost preocupată istoric de proiectarea și optimizarea serviciilor digitale prin luarea în considerare a utilizatorului final.

Proiectarea serviciilor a urmat un curs similar în spațiul non-digital.

Deoarece ambele discipline încearcă să plaseze utilizatorul / clientul în centrul procesului de proiectare, practicienii din fiecare au căutat în mod natural să se extindă dincolo de granițele lor istorice și au început să proiecteze noi propuneri sau servicii ca „experiențe” de la capăt la capăt. puncte de atingere digitale și non-digitale.

Deși designerii de servicii pot argumenta în mod credibil că acest lucru au făcut-o întotdeauna, complexitatea spațiului digital (site-uri web, social media, aplicații, web mobil, tablete) înseamnă că abilitățile specifice din experiența utilizatorului (cum ar fi Interaction Design) sunt acum un precondiție pentru proiectarea unui serviciu contemporan; de unde confluența celor doi.


Răspunsul 3:

Acest lucru poate fi dezbătut semantic sau istoric.

Ca orice terminologie, utilizarea stabilită în timp determină în cele din urmă sensul. Aș susține că Experience Design nu a reușit până acum să obțină un sens acceptat în mod obișnuit.

Pentru mine reprezintă confluența a două discipline distincte din punct de vedere istoric care împărtășesc un etos și anumite practici și anume experiența utilizatorului și proiectarea serviciilor.

Experiența utilizatorului a fost preocupată istoric de proiectarea și optimizarea serviciilor digitale prin luarea în considerare a utilizatorului final.

Proiectarea serviciilor a urmat un curs similar în spațiul non-digital.

Deoarece ambele discipline încearcă să plaseze utilizatorul / clientul în centrul procesului de proiectare, practicienii din fiecare au căutat în mod natural să se extindă dincolo de granițele lor istorice și au început să proiecteze noi propuneri sau servicii ca „experiențe” de la capăt la capăt. puncte de atingere digitale și non-digitale.

Deși designerii de servicii pot argumenta în mod credibil că acest lucru au făcut-o întotdeauna, complexitatea spațiului digital (site-uri web, social media, aplicații, web mobil, tablete) înseamnă că abilitățile specifice din experiența utilizatorului (cum ar fi Interaction Design) sunt acum un precondiție pentru proiectarea unui serviciu contemporan; de unde confluența celor doi.